Termos e condições de venda

Essas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos feitas pela loja online motorespuertasgaraje.com. Qualquer pedido feito com a loja online motorespuertasgaraje.com implica necessariamente, como condição essencial, determinante e essencial, a aceitação não reservada pelo Cliente das Condições Gerais de Venda da loja online motorespuertasgaraje.com vigente no dia em que a ordem correspondente é realizada. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação dessas condições implicará na aplicação dessas condições à ordem a que se refere, bem como a qualquer ordem subsequente, com exceção dos casos em que novas condições são trazidas à sua atenção pela loja online motorespuertasgaraje.com. O fato de que a loja online motorespuertasgaraje.com não recorre a nenhum momento a nenhuma dessas condições não pode ser interpretado nem será equivalente a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.
A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos que são consequência deles, estarão sujeitos à lei espanhola, a menos que haja disposições de ordem pública contrárias a ela.

IDENTIDADES DAS PARTES

Por um lado, a motorespuertasgaraje.com  como fornecedora dos produtos contratados pelo consumidor e/ou usuário. Info@motorespuertasgaraje.com de contato .

Por outro lado, o usuário, cadastrado no site e cujo objetivo é ser consumidor e/ou usuário do mesmo e/ou contratar os produtos ou serviços de motorespuertasgaraje.com. O usuário reconhece como sendo de sua exclusiva responsabilidade os dados do motorespuertasgaraje.com   e, portanto, é responsável pela veracidade dos dados fornecidos neste site.

DADOS DA EMPRESA

FVM AUTOMATISMOS Y ACCESORIOS S.L
ID Fiscal: B-87550349
E-MAIL: info@motorespuertasgaraje.com

PREÇOS

Os preços publicados na loja online motorespuertasgaraje.com estão em Euros. Todos os preços que levarem o IVA incluído no dia da ordem, qualquer alteração da alíquota do IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda na loja online motorespuertasgaraje.com.
As ofertas de produtos à venda na loja online motorespuertasgaraje.com serão mostradas na seção "Ofertas" ou serão indicadas na folha do produto e, se não for indicadas de outra forma, serão válidas desde que sejam exibidas na tela.
Os cupons de desconto terão validade especial e condições para seu uso. Verifique as especificações de cada voucher antes de usá-lo.

OBJETO DO CONTRATO (DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS)

O objetivo deste contrato é regular a relação entre motorespuertasgaraje.com e o consumidor e/ou usuário no momento em que ele dá seu consentimento durante o processo de contratação aceitando a caixa correspondente. (Caixa que, antes de sua aceitação, informará sobre essas condições gerais, aviso legal e política de privacidade deste site).

A relação contratual de venda implicará a entrega em troca de um determinado preço na web de um produto.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Ao fazer o pedido, o cliente pode optar livremente por pagar as compras feitas na loja online por:

  • Transferência bancária: O comprador para efetuar o pagamento através dessa modalidade deve fazer uma transferência bancária (determinando no conceito a referência do pedido) dentro de um prazo máximo de 3 dias úteis a partir da colocação do pedido. A empresa se reserva o direito de cancelar o pedido caso não tenha recebido a confirmação da transferência após esse período. A conta bancária será exibida ao cliente no momento em que ele escolher esse método de pagamento.

  • PayPal: Para que o consumidor e/ou usuário possa pagar suas compras através deste sistema, ele deve ter uma conta PayPal. Para mais informações www.paypal.es.

  • Dinheiro na Entrega: Assim que o comprador fizer o pedido, motorespuertasgaraje.com o enviará para o endereço estabelecido no cadastro através da nossa agência de transporte, que cobrará no momento da entrega do pacote. Cheques não são aceitos, apenas dinheiro. É importante que o consumidor e/ou usuário tenha preparado o valor exato, já que a operadora pode não ter alterações

  • Por cartão de crédito ou débito através do PDV virtual. Através desse meio de pagamento, o comprador terá que fornecer o número do seu cartão, a data de validade e o número do CVV. Neste caso, seus dados serão criptografados e enviados sob um servidor seguro para o PDV virtual do banco. Este procedimento  não fornece o número do cartão para motorespuertasgaraje.com.

PRODUTO

As ofertas apresentadas pela loja online são motorespuertasgaraje.com válidas dentro do limite dos estoques disponíveis e das datas estabelecidas para a referida oferta. A loja online motorespuertasgaraje.com reserva-se o direito de modificar a variedade de produtos de acordo com as dificuldades impostas por seus fornecedores.

Caso o produto selecionado não esteja disponível como estoque, na página do produto o usuário pode fornecer seu e-mail para que a entidade entre em contato com o usuário assim que o produto estiver disponível por e-mail.

TRANSPORTE E RETORNOS

               PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de 1 a 3 dias úteis dependendo do dia da semana em que a compra foi feita, uma vez que as entregas só são feitas de segunda a sexta-feira. Todos os nossos itens são enviados pelo Correio Expresso.

As ordens são preparadas no momento em que o pagamento foi confirmado e nos seguintes horários:

Segunda a sexta das 9h.m às 17h.m. As encomendas recebidas fora dessas horas serão preparadas no dia útil seguinte. Os embarques não são feitos aos sábados, domingos ou feriados.

CUSTOS DE TRANSPORTE

  1. Os produtos adquiridos serão entregues no endereço indicado na ordem.
  2. Os bilhetes de compra serão enviados para o endereço de e-mail indicado pelo cliente em seu cadastro na loja online motorspuertasgaraje.com e também poderão ser consultados na conta de cadastro criada pelo cliente na loja online motorespuertasgaraje.com.
  3. Aos sábados, domingos e feriados não haverá partida ou entrega de pedidos.
  4. A entrega será feita a tempo sob a responsabilidade da transportadora.
  5. Um pedido é considerado entregue no momento em que a operadora entrega o pacote, ou pacotes, ao cliente e o cliente assina o documento de recebimento de entrega. Cabe ao cliente verificar a condição da mercadoria no recebimento e indicar todas as anomalias na nota de entrega.
  6. O preço das remessas será especificado em cada folha de produto, dependendo do tipo de produto e do local de embarque.

Reivindicação de ordens não entregues

O consumidor e/ou usuário, após receber um e-mail que seu pedido é enviado, se após um período razoável de tempo não receber o produto, poderá entrar em contato com motorespuertasgaraje.com através do formulário de contato ou por correio: info@motorespuertasgaraje.com para esclarecer a causa do atraso.

Uma vez obtida a reclamação, a .com irá entrar em contato com o consumidor e/ou usuário para explicar o que aconteceu e chegar a um acordo sobre o ocorrido.

No último caso que motorespuertasgaraje.com não tiver disponibilidade do bem contratado, o consumidor e/ou usuário serão informados dessa falta de disponibilidade e no menor tempo possível receberá motorespuertasgaraje.com os valores pagos.

Anulações

Se uma vez feita a compra, você deseja cancelar um pedido que ainda não foi emitido, ele pode ser feito desde que seja indicado pelo formulário de contato estabelecido para este fim na seção "contato" ou por escrito para o endereço eletrônico info@motorespuertasgaraje.com, formulário de atendimento ao cliente indicando o número do pedido que deseja cancelar.

Se o cancelamento do pedido chegar antes da saída da mercadoria, o cliente não terá nenhuma despesa. Em caso de cancelamento após a saída do pedido, o cliente será responsável pelos custos de envio, bem como pelos custos de devolução deste mesmo pedido. 

Política de Devolução

O consumidor e/ou usuário terá um prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para a devolução do mesmo sem a necessidade de indicar o motivo e sem incorrer em qualquer custo, exceto pelos custos relacionados ao envio que serão assumidos pelo consumidor e/ou usuário.
Qualquer item, adquirido em motorespuertasgaraje.com , devolvido em sua embalagem original, lacrado e em perfeitas condições será aceito sem mais delongas.
Dentro de um prazo máximo de 14 dias após o recebimento da devolução. motorespuertasgaraje.com resgatará o pedido devolvido por um produto semelhante, ou um voucher pelo seu valor equivalente. Em nenhum caso o dinheiro será devolvido. Em conformidade com a garantia: em caso de avarias, após o envio do produto às custas e despesas do cliente , motorespuertasgaraje.com irá reparar, substituir a peça ou o automatismo completo, por uma nova de características semelhantes, dentro de um prazo não superior a 14 dias.

As seguintes exceções são estabelecidas (entre outras) no exercício do direito de retirada e que estão expressamente incluídas na Lei dos Consumidores e Usuários, que são:

c) O fornecimento de mercadorias feita de acordo com as especificações do consumidor e/ou usuário ou claramente personalizado.

 d O fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.

e O fornecimento de bens lacrados que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram deslalados após o parto.

f) O fornecimento de mercadorias que após a entrega e levando em conta sua natureza foram inextricavelmente misturados com outras mercadorias.

O produto devolvido deve estar na mesma condição em que foi recebido, ou seja, em perfeitas condições e, claro, não pode ser danificado, batido ou com testes de uso fahecient que impeçam a venda do mesmo produto novamente. Para fazer o envio do mesmo deve ser feito em uma embalagem adequada que o proteja durante a viagem.

Procedimento:

Para exercer seu direito de saque, o consumidor e/ou usuário tem um prazo de 14 dias corridos, para isso ele preencherá o formulário estabelecido para este  fim na seção "Minha conta" ou fará outro tipo de declaração inequívoca na qual indica sua decisão de retirar do contrato de venda.

Seja por um meio ou por outro, sua comunicação deve conter as seguintes informações:

  • Seus dados de identificação: nome completo e endereço
  • Número do pedido mostrado na fatura enviada a você junto com o bem comprado
  • Descrição do imóvel adquirido
  • Sua vontade de retirar-se do contrato de venda
  • Data da comunicação
  • Se você enviar sua solicitação por meios não eletrônicos (por exemplo, correio postal) deve ser assinado.

A partir da data em que você nos informar da sua decisão de retirar do contrato, o consumidor e/ou usuário tem um prazo de 14 dias corridos para retornar ao  motorpuertasgaraje.com em perfeitas condições o imóvel adquirido juntamente com uma cópia da nota fiscal de compra.

motorpuertasgaraje.com comunicará sem demora ao consumidor e/ou usuário por correio o reconhecimento do recebimento do referido saque, com as instruções da remessa pelo consumidor e/ou usuário.

REGISTRO DO USUÁRIO

Para navegar na loja e adicionar produtos ao carrinho não é necessário ser registrado. No entanto, para efetuar a compra será necessário se cadastrar como usuário. Solicitaremos seus dados pessoais para gerar seu arquivo de cliente, esses dados serão protegidos em virtude do disposto na Lei 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais. 
Com sua conta de usuário você pode fazer compras e se beneficiar dos descontos, promoções e presentes que oferecemos aos nossos clientes.
Em sua conta você pode verificar o histórico e detalhes de seus pedidos, seus endereços de envio, seus meios de pagamento, seus cupons de desconto, etc.

PROCESSO DE COMPRA

Para comprar na loja online motorespuertasgaraje.com será necessário ser um usuário cadastrado e maior de 18 anos.
Adicione todos os produtos que deseja no carrinho e, em seguida, faça a compra clique em "Confirmar". Pediremos o endereço de envio e o endereço do cliente (você pode usar o mesmo endereço para ambos).
Posteriormente, você será solicitado a escolher o tipo de embarque, tais taxas são calculadas de acordo com o endereço de entrega fornecido, com o peso total do pacote e a duração da remessa (urgente ou ordinária).
Por fim, você deve escolher o método de pagamento, seja por transferência bancária, dinheiro na entrega, PayPal ou com cartões de débito ou crédito.

GARANTIAS

O reparo e substituição será gratuito para o usuário. Esta gratuidade incluirá os custos necessários incorridos para sanar a falta de conformidade dos produtos com o contrato, em especial os custos de transporte, bem como os custos relacionados à mão-de-obra e materiais.

É obrigação do cliente enviar a mercadoria defeituosa  por meios para poder processar a garantia, uma vez que a garantia tenha sido recebida e aprovada, motorespuertasgaraje.com procederá para substituir o produto enviando-o ao correio pago pelo cliente, sem custear qualquer despesa adicional ao cliente.

O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste dentro de um ano após a entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dele.

CONTATO

A qualquer momento você deseja que você possa entrar em contato conosco para solicitar mais informações ou resolver suas dúvidas.

As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais e tribunais do domicílio do usuário.

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